9日，市物業(yè)服務(wù)管理全覆蓋工作指揮部發(fā)布工作實(shí)施指南，明確我市將把物業(yè)服務(wù)管理全覆蓋與打造“紅色物業(yè)”有機結合，到2021年底，實(shí)現城區物業(yè)服務(wù)管理和“紅色物業(yè)”全覆蓋。

各社區將掛牌成立“物業(yè)服務(wù)管理中心”，由該中心牽頭組織業(yè)主代表選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展工作，對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監督管理，協(xié)調處理物業(yè)服務(wù)的矛盾糾紛。中心采取“雙向進(jìn)入、交叉任職”模式，主要負責人原則由社區負責人兼任，鼓勵中心與物業(yè)企業(yè)負責人交叉任職，鼓勵物業(yè)企業(yè)骨干與社區網(wǎng)格員交叉任職。積極推薦社區“兩委”成員、在職黨員擔任物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)質(zhì)量總監。

“物業(yè)服務(wù)管理中心”掛牌成立后，可根據實(shí)際選擇三種方式的任意一種，實(shí)現物業(yè)服務(wù)管理全覆蓋：一是由該中心牽頭組織業(yè)主自治，提供“保安、保潔、綠化、維修、停車(chē)”等基本物業(yè)服務(wù)；二是由該中心牽頭組織業(yè)主代表，通過(guò)公開(kāi)招標選聘一家有資質(zhì)的優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)化物業(yè)企業(yè)，按照市場(chǎng)運作模式簽訂服務(wù)合同，實(shí)行有償服務(wù)；三是由該中心通過(guò)友好協(xié)商，委托城發(fā)物業(yè)等公益性政府平臺公司進(jìn)駐，提供物業(yè)服務(wù)。

社區要同步推進(jìn)“紅色物業(yè)”，成立“紅色物業(yè)”服務(wù)管理中心功能型黨組織，原則上由社區書(shū)記兼任黨組織書(shū)記，吸納社區黨員、物業(yè)公司黨員、居民黨員等為黨組織成員，建立黨員志愿服務(wù)隊，指導、監督、配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展形式多樣的便民服務(wù)。

工作指南明確，受“社區物業(yè)服務(wù)管理中心”委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須嚴格按“五有”標準，提供“保安、保潔、綠化、維修、停車(chē)”等基本物業(yè)服務(wù)。各城區協(xié)調督促所轄街道、社區向受委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供“保責任、保投入、保設施、保管理、保收費”的“五?！敝С?，為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入提供物業(yè)管理用房，做好相關(guān)衛生、保潔人員和專(zhuān)項費用的移交工作，為企業(yè)收取物業(yè)服務(wù)管理費提供幫助和支持。