以黨建為紐帶，激活適老服務(wù)動(dòng)能；以精準服務(wù)，破解銀發(fā)群體出行難題。8月6日，公交集團公汽公司三支部與黃石市金山老年公寓開(kāi)展“進(jìn)企業(yè)、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”的黨建共建活動(dòng)，詳細了解老人們的日常出行習慣、對現有定制公交線(xiàn)路的意見(jiàn)，通過(guò)定制公交線(xiàn)路的迭代升級，推動(dòng)公交服務(wù)從 “普惠供給”向“精準適配”轉型，在城脈共建中彰顯公交為民的初心使命。
借“政策解碼”傳播強化安全意識。從黃石公交歷史沿革到當下線(xiàn)路規劃，再到公交服務(wù)政策，黨員志愿者們化身“公交宣傳員”“安全講解員”，結合日常出行實(shí)際，用通俗易懂的語(yǔ)言講解老年人安全文明乘車(chē)知識，幫助老人們更全面、深入地認識公交出行，贏(yíng)得了老人們的一致好評。
靠“方案共創(chuàng )”研討實(shí)現精準迭代。在座談交流環(huán)節，雙方代表圍繞金山公寓定制公交服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度和改進(jìn)建議進(jìn)行面對面深度交流。通過(guò)問(wèn)詢(xún)乘車(chē)需求、收集線(xiàn)路意見(jiàn)，進(jìn)一步完善定制公交服務(wù)方案，切實(shí)解決公寓老人、工作人員及老人家屬探望的實(shí)際出行問(wèn)題，讓公交服務(wù)更貼合多群體需求，為提升公交服務(wù)的精準度和便捷性奠定基礎。
用“場(chǎng)景化體驗”驗證服務(wù)升級實(shí)效?；顒?dòng)尾聲，志愿者陪同老人乘坐定制公交前往市區就醫取藥、購物，讓老人親身體驗“車(chē)應人”的便捷服務(wù)。
定制公交作為滿(mǎn)足市民多樣化出行需求的創(chuàng )新舉措，自推出以來(lái)，通過(guò)“量體裁衣”的專(zhuān)屬服務(wù)，已為多家企業(yè)的員工通勤和周邊居民的出行提供了高效保障。公交集團將持續推動(dòng)公共交通出行服務(wù)從“大眾普惠”邁向“精準觸達”，以實(shí)際行動(dòng)踐行為民服務(wù)的宗旨，為廣大市民提供更高效、舒適、安全的公共交通服務(wù)，讓城市的公交網(wǎng)絡(luò )成為連接民心的溫暖紐帶。
