“請檢查車(chē)內設施設備、車(chē)門(mén)聯(lián)動(dòng)、廣播系統……”乘務(wù)員們對照清單逐項確認。她們站在車(chē)門(mén)旁，向每一位上車(chē)的乘客微笑致意："你好，請注意腳下。"這樣的問(wèn)候，每天要重復上百次，但聲音里始終帶著(zhù)暖意。

　　早高峰時(shí)段，車(chē)廂里擠滿(mǎn)了上班、上學(xué)的乘客。乘務(wù)員們的腳步在過(guò)道間不停穿梭——看見(jiàn)老人上車(chē)，她們快步上前攙扶，并協(xié)調乘客讓座；遇到背著(zhù)沉重書(shū)包的學(xué)生，會(huì )輕聲提醒"請扶穩"；若有乘客因趕時(shí)間而焦慮，也會(huì )溫聲安撫。對講機里不時(shí)傳來(lái)調度指令，每一次的"收到"都清脆利落，如出行路上的節拍器，為整段行程定下穩妥的節奏。

　　午間陽(yáng)光透過(guò)車(chē)窗灑進(jìn)車(chē)廂，車(chē)內漸漸安靜下來(lái)。乘務(wù)員做好交接班手續后，又返回車(chē)廂檢查衛生情況。"夏天扶手容易有冷凝水，冬天要注意保潔"，這是她們常掛在嘴邊的話(huà)。在她們看來(lái)，車(chē)廂是乘客臨時(shí)的"家"，要讓每個(gè)人都坐得舒適。遇到游客問(wèn)路，她們會(huì )耐心解答，甚至貼心推薦周邊的特色店鋪。

　　傍晚時(shí)分，夕陽(yáng)為軌道鍍上金邊，晚高峰的人流再次涌入。一位母親帶著(zhù)哭鬧的孩子上車(chē)，乘務(wù)員周述青蹲下身，從口袋中拿出一顆水果糖，柔聲引導：“你看，電車(chē)跑起來(lái)像不像小火車(chē)？我們一起數數窗外經(jīng)過(guò)幾棵樹(shù)，好嗎？”孩子的哭聲漸止，母親連連道謝，車(chē)廂氛圍也隨之柔和。她知道，真正讓乘客記住這段旅程的，往往正是這些細微之處的關(guān)懷。

　　下班前，乘務(wù)員們仔細檢查完車(chē)廂，確認沒(méi)有乘客遺落物品后，才緩緩走出站臺。城市的霓虹靜靜閃爍——明天，又將迎來(lái)新的晨光、新的問(wèn)候，和乘務(wù)員不變的堅守。

　　這就是市民電車(chē)乘務(wù)員的日常，他們沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，卻用日常堅守的每一個(gè)細節，串聯(lián)起城市的脈動(dòng)與人情的溫度。