10月30日，知名民企湖北（黃石）行暨第三屆黃石楚商大會(huì )在我市成功舉辦。黃石城發(fā)集團堅決貫徹落實(shí)市委、市政府部署要求，以高度的政治責任感和使命感，周密謀劃、精心組織，高質(zhì)量完成宣傳推廣、酒店接待、餐飲服務(wù)等各項保障任務(wù)。
在住宿餐飲保障方面，商管集團統籌磁湖山莊和智選假日酒店作為接待酒店，開(kāi)設“VIP服務(wù)綠色通道”，設置專(zhuān)屬簽到臺，實(shí)現高峰期“3分鐘入住、1分鐘退房”。組建24小時(shí)專(zhuān)屬禮賓團隊，提供接送站預約服務(wù)，實(shí)現“從車(chē)站到會(huì )場(chǎng)”全流程無(wú)縫銜接。酒店還精心打造“楚商專(zhuān)屬服務(wù)體系”，在客房?jì)仍鲈O商務(wù)辦公角，配備高速寬帶與多功能打印設備，并放置黃石特產(chǎn)茶點(diǎn)及會(huì )議備忘錄，助力嘉賓高效辦公。
餐飲服務(wù)緊扣“鄉情”主題，推出“黃石風(fēng)味套餐”與“本地特色自助餐”，并為素食及過(guò)敏體質(zhì)嘉賓定制專(zhuān)屬菜單，營(yíng)造“回家”般的溫馨體驗。酒店同步設立24小時(shí)應急服務(wù)團隊，涵蓋醫療協(xié)助、行程調整、設備維修等多個(gè)方面，及時(shí)響應各類(lèi)需求。公共區域配備智能消毒設備，全力保障嘉賓安心參會(huì )、舒心入住。
此次大會(huì )，黃石城發(fā)集團以全面精細的準備、用心用情的服務(wù)、周全安全的保障，贏(yíng)得了參會(huì )嘉賓的廣泛好評。下一步，集團將深入總結保障經(jīng)驗，優(yōu)化固化服務(wù)標準，將“服務(wù)保障狀態(tài)”內化為“奮進(jìn)常態(tài)”，搶抓機遇，乘勢而上，加快推進(jìn)文商旅項目建設，將文商旅板塊打造為展示黃石形象的重要窗口。
